4.6
- C. Noya, 1, 28925 Alcorcón, Madrid
- "El mes pasado llevé a mi niña de urgencias a esta clínica en Parada Cardiorrespiratoria por ser la más cercana al lugar del accidente. Llevaba 4 min en este estado cuando llegué al centro, habiéndole realizado yo previamente la RCP (soy enfermera) y decidiendo acudir tras no obtener respuesta del animal para que le dieran una atención avanzada. Nada más llegar, la cogieron y la metieron en su quirófano (hasta aquí bien). Pasados unos 30 SEGUNDOS, sale la dueña a decirme "Esta perrita está fallecida". Repito que habían pasado segundos desde su llegada, 5min desde el incidente, cuando los protocolos son de 20min de RCP. Volvió a entrar y salir TRES VECES diciéndome lo mismo. Un tremendo cero en trato humano. A mis adentros estaba rabiosa porque sentía que no le estaba dando la atención requerida, pero nada podía hacer porque el resto de veterinarios estaban demasiado lejos. A mi niña le había dado un golpe en la cabeza un coche y ni siquiera le drenaron la hemorragia intracraneal que estaba teniendo. No sé si de haberla llevado a otro sitio se habría salvado; por mi experiencia como enfermera de quirófano diría rotundamente que SÍ. Para lo único que venía a hablarme la dueña era para decirme que estaba muerta, que tenía que incinerarla (me metía mucha prisa para tomar la decisión de si hacerlo individual o colectivo con la empresa que ellas trabajan) y que pagara la consulta (75€ la urgencia). Totalmente deshumanizado el trato. En mi estado de shock, pagué todo y me fui a casa totalmente desconsolada y dejando su cadáver allí. Al día siguiente, y gracias al consejo de unos amigos, llamamos para cancelar la cremación con su empresa (que era simplemente deshacerse del cuerpo y enviarme las cenizas por correo.....) y contratamos otra (CREMASCOTA), donde nos ofrecieron hacerle un velatorio, la incinericación individual, un recuerdo de su huella, etc. En definitiva, un trato digno. Desde luego que a esta clínica no acudiré nunca más después del trato de su dueña Carmen (la otra mujer, de la que ni sé el nombre, parecía más agradable al menos). Si tienes una urgencia, por amor a tu familiar, llévala a otro lugar. No cometas mi error fatal. Espero que esta reseña le sirva a alguien de ayuda. Me ha costado mucho redactarla."
