Vet24 Hospital Veterinario – Gavà

Muchas gracias a todo el equipo de veterinari@s y auxiliares por la atención y el trato a nuestra Kirita. Aunque ya no esté con nosotros seguimos confiando en vuestra dedicación para el resto de nuestros gatos.

En enero, mi perrita sufrió un tipo de ataque neuronal que nos llevó a urgencias. Tras tres días de ingreso, pruebas, TAC .. lo que resultó en casi 2.000€ le diagnosticaron con una enfermedad congénita. Nos dieron opción de operación a escoger, pero al parecer no podía esperar y debía ser en una semana, así que entre el dolor de la noticia, ahora debíamos asumir la presión de elegir entre operación convencional (2.800€) o por laparoscopia (3.900€) ante esta situación, mi familia y yo nos pusimos en contacto con múltiples clínicas para buscar más opciones y considerar otras. Con suerte dimos con una de Castelldefels, y tras enviar todas las pruebas, la veterinaria nos aseguró que no corría prisa para la operación y para nuestra sorpresa, la operación por laparoscopia resultaría 1.800€ Mi única queja es que debido al TAC realizado en vet 24h, mi perrita ha tenido que someterse a cirugía en dos ocasiones, ya que los veterinarios de Castelldefels se fiaron de este TAC, y al abrirla en medio de la operación observaron que su condición era mucho más compleja y el informe no era acertado. No tengo nada en contra, admiro el trabajo de cualquiera que intenta ayudar a aquellos que queremos, sin embargo, no ayuda el sentir que solo quieren tu dinero. Si amas a tu animal, necesitas ponerlo en manos de alguien que te transmita confianza.

Quiero agradecer a Eva,Marga y si no me equivoco Maya… el trato que han tenido con mi demonio con patas Lisi, y lo que os queda aún. Y conmigo. Que seguiremos luchando por ella. Gracias sobretodo a Eva por su paciencia y empatía para conmigo. Por su trato tan humano en esos malos momentos, y por su sinceridad. Gracias de parte de Lisi, mía y de nuestra madre. ♥️

Un aplauso por estas grandes profesionales ! Todo fue perfecto las primeras visitas, la pequeña operacion y la recuperacion Todo de 10! Gracias por el trato que le dais a los animales que pasan por vuestro centro. Brindo por esas maravillosas auxiliares que les acen que la bienvenida sea mas amena y tranquila a un nuevo sitio. Saludos de Papas perrunos de Oreo.

Fui con mi perra porque tenia un tos seca persistente, después de cobrarme aprox. 220 euros (visita, radiografías y analítica) diagnóstico: Bronquitis crónica. Se ha estado medicando durante 10 meses en base a este diagnóstico sin notar mejoría. Hemos solicitado, en dos clínicas, segunda opinión y no veían la bronquitis por ningún lado, finalmente con una broncoscopia han determinado que tiene parálisis laríngea, nada que ver con el diagnóstico de vet24. Llevaba 10 meses tomando todo tipo de medicación, sin mejora y con el gasto que conlleva.

Hay que poner una estrella para poder comentar. No se merecen nada. Llevado ayer mi gato de urgencia. Vómitos. Hoy casi se muere si no estaría a la hora cierta en lugar correcto, mi veterinaria de confianza. La veterinaria de Vet24 no sabia detectar un intestino obstruido en un gato persa. Según ella un gastritis. Hoy casi se ahoga con su propia caca. El gato está grave. Por la salud de vuestros animales, lo mejor eviteis esta clínica. Sólo saben cobrar .

Me llamo Juan Manuel y por desgracia para mí y mi familia he de contar la muy mala experiencia que tuvimos en este centro con nuestra perra el viernes por la noche cuando por urgencia ,desconocimiento y proximidad tuvimos que llevar aquí a nuestra perrita porque estaba muy malita. Entramos con la perra tosiendo mucha sangre y con falta evidente de aire y la recepcionista solo puso interés en abrirme ficha porque no éramos clientes, le tuve que decir que por favor metieran a mi perra para adentro para intentar aliviarla y estabilizarla y después haríamos la ficha. Después de mucho rato allí sin noticias salió una veterinaria para decirnos que la perra tenía que quedarse ingresada y que tendrían que hacerle muchas pruebas porque según ella los síntomas que tenía podían ser por muchos motivos y tenían que ir descartando cosas. Le pregunte si la han estabilizado y me dicen que NO le han echo nada todavía porque primero necesitan nuestro consentimiento y sobre todo que abonemos al menos el 50% de la factura que ya tenían preparada que era de 720€. Nosotros por supuesto paguemos la totalidad de la factura y un poco más hasta los 800€ por si era necesario. A las dos horas después de todo lo expuesto nos viene una veterinaria para decirnos que le han sacado sangre y que la han sedado para hacerle una placa la cual según ella no se ve muy bien pero no sale normal y que tienen dudas y el lunes habría que hacerle un TAC y una ecografía. De la analítica dice que está todo bien excepto que tiene anemia por la perdida de sangre y que para ella el diagnóstico era reservado. Después de pasar allí toda la noche fuimos a verla por la mañana y cuando nos la sacaron para verla y estar con ella estaba exactamente igual con dificultad para respirar y muy inchada cosa que ellos negaban y decían que estaba normal. Cuando salió la veterinaria que la había tratado por la noche nos dijo que le habían echo otra placa y que se veía algo feo pero sin confirmar lo evidente sino que nos dijo que la dejaremos allí ingresada todo el sábado y el domingo para controlarla y el lunes le harían el TAC y la ecografía porque según ella no revestía tanta urgencia como para hacer las pruebas en esos momentos. Inmediatamente después nos presentaron otra factura con el precio del ingreso de los días siguientes más las pruebas mencionadas de 1200€ y ahí nos dimos cuenta que solo les interesa claramente el dinero que supuestamente atendían a la perra después de abonar las cantidades que nos pedían y siempre con un trato muy frío y sin el amor y cuidados que uno busca hacia su animal. Jamás volveré a este sitio aunque sea el único que hubiera disponible, de verdad que todo lo que he dicho aquí fue lo que pasó y me gustaría con esto que futuros dueños no cometan este este error que por urgencia nosotros cometimos y sobre todo los que allí atendieron a mi perra recapaciten y piensen que aunque trabajan por dinero como todo el mundo también trabajan en un sector donde el amor hacia los animales tiene que ser su prioridad y su dedicación maxima. Esto está dedicado a futuros animales y a sus dueños para que conozcan nuestra mala experiencia y tomen la mejor decisión posible.

Una atención ejemplar para una situación delicada donde hemos perdido a un miembro de la familia. Se han adaptado a nuestros horarios para que todos pudiéramos despedirnos y nos han dado el tiempo que hemos necesitado. Nos hemos sentido atendidos, comprendidos y acompañados. Muchas gracias Ana en particular, que nos ha ayudado a solucionar un problema de la mutua, y a todas las auxiliares al igual que el resto del equipo. Hace falta empatía para sentirse lo mejor posible en una situación así y lo habéis hecho con una profesionalidad y cariño de admirar. Muchísimas gracias.