Mascotiti Cañaveral Urgencias 24h – Madrid

Mi perrita llevaba varios días sin comer bien y por eso la llevamos de urgencia al hospital,nos atendieron muy bien y fue rápido, me dijeron que mi princesa tenía una enfermedad en lo dientes y que se solucionaba con una limpieza dental,tenía miedo porque mi perrita es mayor pero se le hizo las analiticas y todo salió bien la limpieza dental fue rápida y ahora mi princesa está en casa mucho mejor . Precios favorables y muy profesionales Mi princesa y yo les agradecemos

Fuimos de urgencias con nuestra perrita laika,ya que parecia que tenia molestias en un ojo,al final resulto ser una ulcera superficial,la verdad es que tuvimos muy buena experiencia y se nos informo de todo,y el personal es un encanto,recomiendo la clinica.

Mi perro llevaba días con vomitos y diarreas y decidimos llevarle aquí de urgencias un sábado de hace 2 semanas. Te cobran más de 350€ por una analítica y una radiografía (donde según ellos ven varios órganos inflamados) para solo decir que algo le ha sentado mal a tu perro, sin mandar ningún antibiótico o tratamiento, ni siquiera una dieta blanda, más que una pastilla e inyección corta vomitos/acidez. Te piden volver en una semana para ver cómo se encuentra. Claramente el perro no ha mejorado y ya es cuando deciden recetar un antibiótico para el estómago, informar de dieta blanda y analizar una muestra de heces… 1 semana después, menos mal que la de la semana anterior fue una consulta de urgencias!!! Vuelves a pagar unos 70 y pico donde incluyen el antibiótico, una lata de comida gastrointestinal, el análisis de heces y la “consulta postratamiento” para 1 semana después. A la semana vuelves para ver los resultados de las heces y para que el perro tenga la “consulta postratamiento” y al salir de la visita te dicen que no está abonada. En la factura de la semana anterior se ve claramente que su importe es 0€ y que por tanto se entiende que está incluida, pues únicamente era comunicar unos resultados y donde además, solo han tomado la temperatura a mi perro. Se puede observar que no se señaliza ningún importe pendiente de abonar en la factura. Encima, antes de irte te aconsejan realizar una ecografía… vuelvo a repetir, menos mal que la visita de hace dos semanas era de urgencia!!!! Habéis ido tarde con todo y solo pedís nuevas y nuevas citas para luego encima decir que no están abonadas !!!! Y no, no hemos gastado nuestra ”revisión postratamiento sin coste” previamente (como anotáis en la reclamación). Ya que ni hubo un tratamiento anterior al de hace 1 semana ni este concepto aparece incluido en ninguna factura anterior a la adjunta. Entonces, importe 0€ significa no estar abonada o que la visita está ya gastada ??? En qué quedamos ??? No llevéis aquí a vuestras mascotas, no van a mostrar interés ninguno en ellos. Solo quieren dinero. – – – – – A vuestra simple e incoherente respuesta: Nadie ha dicho que el precio suponga un problema. Aquí se ha hablado de que se acudió por un servicio de urgencia y no se recetó un tratamiento ni se informó de dieta blanda ni se realizó un análisis de heces hasta 1 y 2 semanas después. El que mi perro haya sido atendido en 3 ocasiones por 3 profesionales diferentes como decís, no solo genera poca confianza si no que se crean discrepancias entre las formas que tienen cada uno de tratarle. La segunda persona que le atendió habló de la mala gestión del primer servicio de urgencia y que “no entendía” como su compañera no le había recetado un tratamiento o informado de la dieta a seguir en el momento en el que se acudió por la urgencia, una semana antes. Dejar claro también que, como cada día no solo hay “un profesional” diferente sino que hay una recepcionista diferente, puede que surjan también otras ciertas discrepancias entre ellas, porque si la del segundo día nos dice que nos incluye en el nuevo pago : antibiótico, lata de comida, análisis de heces y la siguiente consulta de revisión, (como así consta en la factura adjunta), como te quedas cuando acudes a la semana y la nueva recepcionista que te encuentras te dice que no está incluida esa revisión en lo abonado la semana anterior? Deberíais preocuparos un poco más por vuestros clientes y por lo que decimos, y no tacharnos de mentirosos o de que “no queremos pagar”. Solo añadir que de todo lo mencionado en mi comentario, el que solo hayáis dado respuesta “al precio” y además, ofreciendo un seguro médico con vosotros, deja ver claramente que si, solo os importa el dinero.

No tenemos ninguna necesidad de mentir sobre nuestra pésima experiencia en tu hospital, tu evidentemente si, para lavar la imagen de tu negocio. Me llevé la primera vez a mi perro pagando una factura de 500 euros, sin administrarle antibiótico ni hacerle análisis de orina. Le llevé una segunda vez porque era domingo y no tenía alternativa mas cercana. Mi experiencia: no os preocupasteis por mi perro, solo os preocupasteis por facturar.

Muy bien atendidos en la consulta de urgencias con nuestro perrete. El personal que había esa madrugada fue muy amable y se preocupó en cada momento de nuestro peque.

Mi experiencia es buena, tal vez un poco caros los precios, pero puede que sean los normales en un servicio de urgencias. El doctor y su asistente son grandes profesionales, rapidez en solucionar la intoxicación de mi perra. Gracias !!!

A nuestro galgo le mordió otro perro en una pata y acudimos de urgencia. La veterinaria que le atendió lo primero que nos dijo es que observaba que su panza tenía alopecia y que podía deberse a un problema de endocrino y que habría que hacerle pruebas ( ningún conocimiento de los galgos, ya que el nuestro, como otros, no tienen pelo en esa zona), después insistió en hacerle una analítica… le indiqué en varias ocasiones que favor se centrara en atender la herida, porque estaba empezando a pensar que lo único que estaban intentando era incrementar la factura…cuando revisa la herida nos dice que aconseja sedarle y suturar…no me pareció que la herida fuera para tener que pasar por una sedación y le pregunté si podía únicamente ponerle algún punto, pero me dijo que no …con lo que únicamente le curaron y le pusieron antibiótico…nos vendió a parte, antiinflamatorio, antibiótico y probiotico para unos días. Como tenemos un seguro, la consulta no nos la cobraron y aún así, la factura ascendió a 192 €. No quiero ni pensar si hubierámos accedido a hacerle las pruebas por la supuesta panza con alopecia, si le hubieramos hecho la analítica y si le hubieran sedado y suturado…por no hablar de hacer pasar por todo esto a mi perro innecesariamente. Transcurrida una semana la herida no terminaba de mejorar y acudimos a otro veterinario, le puso un poco de anestesia local con spray y le puso un par de grapas, el perro no sintió ningún tipo de dolor, nos cobraron únicamente 20 €, incluida medicación y la herida comenzó a mejorar. Una decepción con la atención y una sensación de que a lo único que han ido a era a engordar la factura.

Fuimos ayer con nuestro perrito Thor de urgencia nocturna con un ahogamiento y el trato fue inmejorable. Como le cuidaron, como nos explicaron todo para comprenderlo, como nos recomendaron… Sin duda nos sentimos arropados en ese momento por ellos y nuestro perrito más aún. Gracias, de verdad.