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- C. Argentina, 6, 38612 El Médano, Santa Cruz de Tenerife
- "Una experiencia horrible, llegamos el domingo por la tarde con el perro y nos comentaron que estaba muy mal de hígado , riñón y matriz. Nos comentaron que la perra tenía que recuperarse antes de ser operada , estuvo toda la noche en urgencias y nos cobraron 300€ por las pruebas y la estancia , al día siguiente le hicieron una ecografía ( la cual no los mostraron porque no la tenían ) y nos dicen que estaba muy mal y que si no la operábamos se moría . Nos comentan que la van a operar y que nos avisarían en todo momento cuando iba a empezar y cuando despertara , todo eso fue mentira no nos avisaron absolutamente de nada , no nos enseñaron las pruebas ni nada , tuvimos que ir nosotros al centro. Una vez allí nos hicieron esperar como 20 minutos porque dicen que estaban con otro paciente, a los cinco minutos de nosotros llegar empezamos a escuchar un pitido , los dos doctores que estaban ahí no hicieron absolutamente nada siguieron atendiendo al otro paciente y dando vueltas , a los 20 minutos sale uno de ellos y nos dicen que lo lamentan que nuestra perra se acaba de morir . Estuvimos 20 minutos esperando y no fueron capaces de decirnos que nuestro perro estaba ahí muriéndose . Una falta de respeto horrible , una muy mala atención al público , pasado esto pedimos las pruebas y no fueron capaces de darnos nada , porque no tenían nada y ese mismo día nos volvieron a cobrar 635€ .Ellos dicen que había que operarla ya que las pruebas al día siguiente salieron bien , pero ni siquiera tenías esas pruebas , no le hicieron nada como dije anterior mente , lo único que querían era en dinero , en total gastamos 900 y pico por pruebas que ni nos mostraron , ni hicieron , TODO mentira . El perro muriéndose y nadie fue capaz de ir a ver qué pasaba y nosotros escuchando el pitido de cómo se iba muriendo , la verdad que muy poca profesionalidad no lo recomiendo para nada. Ellos solo dicen que la intentaron reanimar , cuando nosotros estuvimos ahí 20 minutos y ninguno fue a dar con la perra , solo cuando el pitido dejó de sonar para desconectarla, esta gente no tiene nada de sentimiento , solo hablaban del dinero y por encima de todo esto nos intentaron cobrar de más por pruebas que no se llegaron a realizar. Que vergüenza de hospital , de personal y de directora que tiene ese centro , ojalá aprendan a ver mas por los animales que por el dinero , ahí que tener empatía con los clientes , nuestro problema no era el dinero , solo la queríamos viva y ahora está MUERTA , si hubieran ido a reanimarla hoy estaría aquí con nosotros ."
