Hospital Veterinario Puente Genil – Puente Genil

Mis dos perros con rotura de ligamentos cruzados fueron operados allí (uno de ellos pesaba casi 80 kilos) y todo salió bien. Personal muy competente e increíblemente amable. Realmente estás en buenas manos y recibes una atención excelente.

La primera impresión es estupenda, hospital genial, atención superior recibida por uno de los veterinarios y de momento muy bien. Acudimos por posible fractura de Kira, y resultado negativo. Totalmente recomendable

Un 10 se queda corto para evaluar a este hospital, tanto en instalaciones, equipamiento… como en su calidad de personal. Cuando entras te encuentras de frente con las primeras caras visibles del equipo que aún con el agobio que tienen por el no parar constante de llamadas telefónicas te reciben y te atienden con una amabilidad y un cariño que te hace sentir más tranquilo ante la situación en la que te encuentres. Mientras esperas a ser atendido puedes estar en una sala de espera muy cómoda tanto para las personas como para los animales. Tienen diferentes salas de consultas y una variedad de equipamiento y materiales que les permite realizar aún mejor el trabajo de cada uno de estos profesionales y es de agradecer porque no escatiman en utilizar lo que sea necesario con tal de dar una solución a tu problema. El trato hacia los animales es inmejorable con un cariño que te hace ver que se dedican a su profesión por total vocación. A la hora del diagnóstico te explican todo a la perfección haciendo hincapié en que te hayas enterado bien y con total sinceridad ante la situación y las opciones que tengas, no se andan por las ramas ni buscan que tengas que ir 20 veces más si no es necesario. En mi caso personal desde que llevé la primera vez a mi perro por un accidente siempre que le ocurre algo recurro a ellos sin pensarlo. ¡Gracias a todo el equipo por vuestro magnífico trabajo!

Buena atención hacia mascotas y propietarios. Se ha encarecido bastante el precio desde hace algo más de un año. Opino que, a los clientes antiguos con mascotas de enfermedades crónicas, deberían aplicar descuentos.

Le doy una estrella y porque menos no puedo darle. Peseteros, que se han intentado aprovechar de unos dueños que se desviven por su perro. (350 euros que nos han sacado POR HACER NADA POR EL PERRO) Llegamos el domingo a las 23:00. Solo abrimos la puerta ya fueron 80€. Nos dijeron que el perro venía muy mal y que probablemente se moría. Mantuvieron al perro todo el día que se tiró ingresado, sedado y con oxígeno puesto. Supuestamente poniéndole medicación y según ellos para nada porque el perro se iba a morir. No nos recomendaban que nos llevásemos al perro. Nos dijeron que cobraban 120€ más por pasar un día ingresado allí pero que poco más podían hacerle al perro. Entonces porque no nos recomendaban llevárnoslo si no le iban a hacer nada por salvarle la vida? Lo mejor que hicimos y gracias a Dios, nos lo llevamos y a día de hoy el perro está vivo y sanisimo. Dimos con unas manos benditas. Desde luego que jamás volveremos a pisar aquello. Solo quieren dinero. Los animales y sus dueños les importamos muy poco. Además de muy poca empatía en esos momentos tan duros.

Excelente personal de veterinaria y sobre todo, humanas.

La Doctora Lidia fue muy concisa, explicativa y resolutiva en cuanto a posibles dolencias de mi mascota, pruebas diagnósticas para descartarlas o encontrarlas, y sobre todo respecto a mis dudas sobre su estado. Mimó mucho a mi mascota y fue clara respecto al coste de todas las pruebas durante la estancia de mi mascota en el hospital.

Para mí era uno de los mejores veterinarios que conozco… pero para mi sorpresa/desgracia, desde ayer 24 de febrero, no lo es. No es normal que antes de salir desde Écija a las 22:30h llame informando que voy de urgencia con una perrita mayor de 12/13 años, con metástasis, colon irritable y artrosis avanzada en caderas, que casi no puede mantenerse en pie de repente, tomando medicación para paliar dolores de la artrosis. Al llegar tardan en abrirnos, nos atiende una muchacha que tras indicarle todo el historial de mi perra con pelos y señales, no le haga ninguna prueba, ni radiografía en caderas (según nos indicaron 2 horas más tarde de entrar mi perra, que no se dejaba que tenian que sedarla.. opinen ustedes qué harían en este caso), ni siquiera una ecografía por si tuviera algo anormal en el bazo, o riñon o cualquier zona de ahí abajo) que impidiera caminar normal. Total, que realizo un pago de 137€ por urgencia nocturna, no me sorprende ya que sé que es costoso porque he ido muchas veces ya que tengo y he tenido varios animales. Lo sorprendente es que estuve allí 4 horas sin ver a mi perra porque la metieron a realizarle una radiografía, la cual fue de una pata (que no tenía ni rota ni con esguince, previamente lo comprobé en casa) en lugar de a las caderas… por ende, me da un medicamento bastante caro, que tiene reacción con uno de los que toma…. y me estaba despachando sin acordarse siquiera de que mi perra estaba dentro, sola y con miedo. Lo más denigrante es que se hizo caca, seguramente casi encima.. la hicieron caminar cuando no debía ya que tuve que solicitar una camilla al llegar, y salió con la colita mojada y caminando…. ¿que profesional se olvida de su paciente? Fui para saber si el dolor que sentía mi animal era de cadera o del cáncer que tiene, y salí de allí sin diagnóstico, con un medicamento que la puede matar, y sintiendose peor de lo que entró porque salió andando casi sin poder…. Se le pudo realizar una ecografía, ya que estaba precisamente el mismo médico que me atendió con otro animal y fue el que detectó a traves de una eco que mi perro se estaba muriendo. Imagino que habría otra urgencia más grave y por eso no me atendió. Pero sinceramente, hubiera preferido que me dijeran que no me podían atender, ya que hice 40mins en carretera.. para salir con 137€ menos, sin que mirasen a mi perra, sin diagnóstico del porque no camina bien y con un medicamento que tengo que alternar con otro que toma y no le puede faltar porque juntos es una bomba. (ni de coña se lo pienso dar sin saber que le pasa) Por favor, si de verdad quieren dar buen servicio… indiquen que no hay veterinario en ese momento, porque creo que yo misma tengo más conocimientos que la persona que me atendió. Que no hizo ninguna prueba. Y me siento decepcionada de la mala atención y profesionalidad. Me pensaré 2 veces el ir o no visto lo de ayer… porque salir a las 01:30 de allí sin un diagnóstico y sin que te la miren, es como haber estado en casa sin salir. Espero mejoren el servicio de urgencia… porque nadie sedaría a un viejito con metástasis y sin saber con una analítica previa del mismo momento si está todo correcto o no, para una radiografía. Una analítica varía desde el 29 de enero.. que me hizo enseñarles la analítica de la fecha mencionada… a un mes después que fue ayer a una urgencia… para que quede ahí, en la anestesia… La SALUD DE NUESTROS ANIMALES ES NUESTRA SALUD.