Hospital Veterinario Conde Orgaz – Madrid

Mi gata de pocos meses tuvo su primer celo y se escapó de casa, cuando la encontré lo primero que hice fue llamar a la clínica y explicarles que yo quería esterilizarla pero que ahora existía la posibilidad de que estuviera embarazada y les pregunté que qué debía hacer. Me contestaron que tenía que esperar tres semanas para poder hacerle una ecografía y poder saber si estaba embarazada o no porque no se podía hacer nada al respecto en el momento (algo que no es cierto porque se le podría haber operado en cualquier momento de esas tres semanas), hago lo que me dice y cuando la llevo a la ecografía efectivamente está embarazada. Me dicen que se puede abortar y que la operación tiene el mismo precio que la esterilización “normal” y me dan un presupuesto (470€ la cirugía + 198€ de prequirúrgico) unos precios exagerados ya de paso y luego me cobran 115€ por la ecografía, otra exageración de la que me dicen que me informaron al coger cita y yo estoy 100% segura de que no pero bueno acepto mi fallo por no preguntar, aunque intentar convencerme de algo que no es cierto si es otro aspecto deplorable. Y ya me voy pensando en que si es la misma operación por qué me dijeron de esperar y hacer una ecografía en vez de operar de primeras. Llamo a decenas de veterinarios y TODOS me dicen que no tenía ningún sentido esperar a ninguna ecografía y que la operación ahora no solo es mas compleja que una esterilización normal si no que evidentemente es también más cara e incluso aún así todos me dieron un precio considerablemente inferior, y en el caso de una esterilización simple habría sido menos de la mitad en cualquier sitio, excepto al parecer en esta clínica que casualmente estas dos operaciones las cobran al mismo precio. La recepcionista (comprensiblemente) no tenía que haberme dicho de esperar si no haber preguntado a la veterinaria si no sabía contestarme, pero esque luego llega la veterinaria y lo pasa por alto, decide seguirle el rollo y cobrarme por la ecografía que no sirve para nada dado que yo ya había dejado claro que lo que quería en primer lugar era esterilizarla. Les da igual tu problema y por eso llamas y en vez de pasarte con alguien que sepa lo que dice te recomiendan una espera que solo empeora la situación y te cobran un dineral por una ecografía innecesaria. Para remate cuando hablo con la veterinaria para que me aclare la situación, al parecer yo no debí de explicar correctamente que quería esterilizarla, algo que no tiene ningún sentido porque entonces no habría llamado ni explicado mi problema en primer lugar ni hecho ninguna ecografía. Y ya de paso me dice también que el pago no depende de ella y que ya está hecho, y en vez de asumir su error y responsabilizarse dice que lo siente sin ofrecer ningún tipo de solución. La próxima vez dediquen 5 minutos a escuchar en vez de hacer a la gente tirar el dinero injustificadamente y sin ningún tipo de utilidad y hacer a una gata abortar mucho mas tarde de lo necesario. Y ya de paso a ofrecer a alguna solución porque un “lo siento” con algo tan grave no sirve de nada.

Veterinarios encantadores y muy profesionales, trato inigualable. Hospital con urgencias 12h/365 días al año, súper práctico ya que no hay otro por la zona. 100% mi veterinario de confianza en Madrid

Cristina es una excelente peluquera canina, a mi caniche enano siempre lo deja perfecto, con un corte que me encanta y le sienta muy bien; y le trata con mi cariño y paciencia…

Lo de este veterinario es ABUSIVO!! LLevo acudiendo a ellos desde hace 3 años que nacieron mis perritas. Siempre me ha parecido desorbitado lo que cobran pero por cercanía a mi domicilio y por tener ya ellos un historial clínico de mis mascotas he seguido llevándolas, aunque cada vez que acudo me atienda una veterinaria diferente ya que no duran mucho en plantilla y es como si las llevara siempre a un veterinario diferente ya que no conocen a las perritas, y siento decir que las últimas consultas me han atendido chicas sin mucha experiencia y eso era visible. El detonante de esta reseña y que haya cambiado ya de centro veterinario ha sido cuando la semana pasada pido cita para llevar a mi perra YorkShire de 2Kg de peso por que ha comenzado con vómitos de sangre. Al llegar nos recibe una veterinaria nueva para variar ,entramos en la consulta le pone el termómetro el cual le cuesta trabajo hasta ponérselo estamos hablando de un perro que cabe en la palma de la mano (no se la veía con mucha práctica) le palpa el abdomen y me dice que va a salir para traerme el presupuesto, seguidamente llega con una hoja donde me detalla las pruebas convenientes a realizar a la perra y el coste de ellas, Analítica (bioquímica y hemograma) 197,45 euros, consulta clínica 52euros, medicina inyectable antiemética(lo que viene a ser pincharle un primperan)46,64euros, test específico 81,02 y RX 116 euros lo que hace un total de 493,11euros. Le digo que me parece desorbitado y ella misma muy apurada me dice que me entiende ,entonces me dice que por lo menos le hagamos la analítica aunque sea, le explico que no es que me parezcan mal las pruebas a realizar sino el precio de las misma, le indico que no me voy a quedar que me voy a otro centro veterinario ,todo esto que pasa no llega ni a 5 min desde que entro en su centro veterinario hasta que salgo y cual es mi sorpresa?? , que a los días solicito el historial médico de mis mascotas siendo muy elegante en mi correo y sin querer mostrar lo indignada que me fui de su centro, para trasladarlas a otro centro veterinario ,me lo mandan por mail y me dejan reflejado en un historial clínico como ¨observación¨ que abandono el centro veterinario por creer que el presupuesto es desorbitado ,sin firmar denegación y sin pagar la consulta , que consulta si no hubo???hay que ser ruin que te acusen de algo falso y encima a una clienta habitual a la cual le habéis sacado durante tres años hasta los ojos y nunca jamás os he pedido explicaciones de nada. PD mi perrita fue atendida en otro centro veterinario donde permaneció en observación durante 5 horas y donde se le realizaron todo tipos de pruebas incluido Eco abdominal prueba muy recomendable ya que se trataba de una patología digestiva, además de hacerle todas las pruebas que me habían indicado en su veterinario ,después hubo que trasladarla a un hospital veterinario para dejarla hospitalizada ya que la perrita seguía necesitando cuidados médicos, estuvo hospitalizada durante 24 horas y las facturas que pagamos tanto del primer centro veterinario ,como del hospital donde estuvo ingresada no llegaron ni a los 493,11 euros que este centro veterinario nos quería cobrar. Encima tienen la poca verguenza de acusarme de irme de una consulta sin pagar??No hubo consulta médica. Que pena de persona!! No recomiendo este veterinario para nada !! Lean si no las múltiples reseñas negativas y casi todas por dinero que tienen . Mientras que bailas a su son bien en cuanto les llevas la contraria te acusan de cosas falsa y de muy malos modos.

Estoy muy contenta con el equipo veterinario. No sólo cuidan de mi perro Mateo sino también de mí. Son grandes profesionales. Además de todos los servicios veterinarios, disponen de su propio hotel canino.Siempre los recomiendo!!

Pésimo respeto hacia los clientes. Agendas cita a una hora y desfachatadamente te atienden cuando les viene en gana. Con el afán de atender más gente se abusan del tiempo de uno y cobran un absurdo. Vergonzoso!

Prestan un gran servicio de Urgencias, fui con el perrito tras un accidente y la atención ha sido de 10, agradecer especialmente a Ainhoa por la atencion a esas horas de la noche y a Maria Jesús por el cuidado posterior.

Hola buenos dias, ayer estuve con mi perrita porque se arranco una uña del espolón y en lugar de esperar a hoy y llevarla a nuestro veterinario habitual, decidimos que la atendieran ya que sangraba bastante. Nos atendieron muy bien y el trato fenomenal, me parecio algo caro, pero hasta ahi todo bien. Pero hoy a las 5 de la mañana, hora a la que me suelo levantar para sacar a la perra, veo que tiene la pata superhinchada (el vendaje que le pusieron para la hemorragia en lugar de cubrir la pata entera, le cubria solo hasta los deditos, dejandolos sin vendar) por una mera casualidad me han llamado de otro hospital veterinario 24h al que habia llamado sin querer equivocandome buscando el de este hospital. Y efectivamente me dicen que eso es debido a una mala praxis. La cosa es que les he llamado como 5 veces a las 5, hora en la que no creo que sea muy habitual estar al telefono y me salia todo el rato comunicando. Conclusion le he quitado el vendaje a mi perra, ya que si seguia asi, podria necrosarsele los deditos por la falta de riego. No creo que vuelva a ir. PD: tras quitarle el vendaje, a eso de la h o hora y pico la hinchazon le habia bajado notablemente. Por algun motivo no salen aqui las fotos de la pata, pero si pinchas en mi perfil en mis reseñas si que salen las fotos. Un saludo