Hospital Veterinario Asturias – Gijón

Hace un par de años, tuve que llevar a mi gata, recomendada por mí veterinario y, sinceramente, se portaron genial tanto con ella, como conmigo. Finalmente falleció , pero hicieron todo lo posible porque no fuera así. Muy agradecida

Quiero dar las gracias al personal del Hospital Veterinario Asturias por los 13 años de atención y cuidado a mi perra, Dinamita. Durante todos estos años, siempre nos atendieron con el mayor cariño y dedicación, con explicaciones claras y anteponiendo en todo momento el bienestar de la perra. Y, sobre todo, quiero darle las gracias a Jose por la profesionalidad, el cariño y la sensibilidad con que la trató las últimas semanas, especialmente en el final. Muchas gracias.

Un gran equipo, que engloba profesionalidad, medios técnicos y una gran humanidad. Gracias a todos

Trato nefasto. Había ido hace dos años con un gato para hacerle una radiografía, derivados por parte de nuestra clínica veterinaria. En aquella ocasión pasé a la consulta con mi gato en su transportín, una vez allí lo sacaron delante de mí y lo llevaron a hacerle la radiografía mientras yo me quedé dentro de la consulta (cosa lógica ya que yo no voy a acceder a la sala de rayos), al poco salieron y me explicó lo que tenía y lo que había que hacerle. Procedimiento habitual y todo correcto. Sin embargo, hace unos días llevé a otro gato derivados también de nuestro veterinario a realizar nuevamente una radiografía. Fuimos habiendo avisado y con informe escrito de lo que tenían que hacerle. Estuvimos esperando en la sala de espera donde había bastante gente (llegamos sobre las 20). Al rato pasaron al gato, sólo, en su transportín, mandándome a mí esperar en la sala. Después de más de media hora sin saber nada empiezo a oir miagar a mi gato sin parar, pregunto varias veces que cuando voy a poder entrar con él a lo que me siguen mandando esperar mientras van atendiendo a más gente. Minutos más tarde viendo que el plan era el mismo pregunto a la chica de recepción si ya le habían realizado la radiografía a lo que me dijo que sí. Muy enfadada ya le contesto que si ya tiene la radiografía hecha porqué razón está mi gato encerrado y yo en la sala de espera sin saber nada y oyéndolo miagar como loco. Al poco de decir esto me lo sacan en el transportín, estando muy agitado, con la nariz como un pimiento de haber estado encerrado dándose contra la puerta del transportín y se había hecho pis dentro. Tenemos que esperar otro buen rato en la sala hasta que atienden a toda la gente que había (un perro de los cuales también entró a hacer radiografía, pero con sus dueñas en todo momento pasando directamente a consulta). Nos pasan por fin, y de mala manera nos dice la veterinaria que ya había hablado con nuestra clínica como se acordó de hacer para informarle. Me da una pastilla sin nombre para que se la tome y me dice que le puso una inyección, todo ello sin haber estado yo presente ni haberme informado en ningún momento de lo que se le estaba haciendo a mi gato ni por qué. Le digo que me dé por escrito todo lo que se le hizo y me apunta de malas maneras, simplemente, el nombre de la inyección que dice haberle puesto. Después de eso nos cierra la puerta en la cara de malas maneras al expresar mi descontento con el trato recibido y decirme en tono irónico que ya me mandará el informe solicitado (el cuál nunca se me dió). Eran ya casi las 22 cuando salimos de consulta a pagar, para eso no tuvimos que esperar, ya que enseguida me cobraron. Acto seguido pedí hoja de reclamaciones, que tardaron en darme con excusas. Una vez rellenada por mi parte cubrieron la suya pero no me dieron la hoja que se debe presentar en el registro, solo mi copia quedándose ellos con las otras dos hojas. Volví a por la otra hoja y la chica que estaba en ese momento me comenta que ella no sabe nada del tema y que no me puede dar nada. Surrealista. El rato que nos hicieron pasar fue desesperante, tanto la atención como el trato, sobretodo hacía mi gato que es el paciente, no sé si por no ser clientes habituales o qué pero fatal. Eso sí, recaudar que no falte. Espero no tener que volver nunca más.

Super buenos veterinarios lleve a mi perra por un problema grave y otros mas pequeños , me la operaron de urgencia al día siguiente y todo super bien, muy atentos te llaman bastantes veces para que sepas el estado de tu mascota en todos los momentos del día, bastante comprensivos para mí todo un acierto. Como tratan a tu mascota y el trato hacia los dueños la verdad que precio calidad 10. La única pega es que dos de las veces que fui tuve que esperar 45-60minutos para que atendieran a mi mascota aún teniendo cita… Por lo demás todo ok , vengo de la cuenca y recomendados 100%

Mi gata sigue en el mismo estado que estaba tras pasar por sus manos, sufrir una nueva anestesia y dejarnos unos casi 600 euros. Quedaron en llamarnos para un nuevo tratamiento pero … Nada de nada, ellos trincaron la pasta y hasta luego lucas! Peseteros e interesados. Lastima de negocio. 0% recomendable

Segunda vez en varios años y con distintos perrinos que acudo a ellos, esta vez una urgencia a las 4 de la mañana con Pepa, tras ser muy claros con nosotros, decidimos operar, el trato ha sido muy bueno en todo momento a pesar de la delicada situación, el resultado también. Muy buen trato de todo el personal, tanto Andrea como Esther y las chicas que estaban con la Pepa por la noche excelente s. Te mantienen informado en todo momento y una vez en casa me llamaron para preocuparse por ella. Muchas gracias a todo el equipo

Muy contento con el trato, en especial con una chica de urgencias llamada andrea, sitio totalmente recomendado, trato muy cercano, se nota que le encantan los animales y que es una persona super resolutiva.