Hospital de Día Veterinario TARSO – Roquetas de Mar

Es mi veterinario de confianza. No solo ha tratado a mi perra, sino que han sacado adelante varias ratas que tenía y a las cuales había que quitarle tumores mamarios. En ocasione hemos venido de Granada para operar a dichos animales. Recomendable 100%. Foto de la última visita con varios hámster.

Mi perrito ha sido atacado por tres perros que estaban sueltos, eran las 15:00 horas y al buscar y ver que ahí estaban abiertos me he dirigido para que fuera atendido y poder llevar el informe a la guardia civil, la chica que estaba no ha querido atenderme, su excusa es que estaban muy saturados y el informe requería de tiempo, inconcebible!!! ya que, supuestamente es una clínica de día. Ya sé dónde no llevar a mis mascotas nunca, claro ejemplo de que no les importa para nada la atención a los animales. Mal, muy mal.

Muy buen trato, amabilidad y comunicación con Lola la veterinaria de exoticos, aunque estuvimos sin cita previa nos ha atendido al instante! Muchas gracias!!!

Tengo que agradecer a Dalila el cariño y la profesionalidad que tiene con mi gato. Se nota que le encanta lo que hace y que sabe muchísimo de gatos. Por supuesto el manejo de 10. Además tienen sala de espera y consulta exclusiva para gatos. Mi veterinaria de confianza.

Sin dudar mi clínica de confianza, las chicas siempre con una sonrisa y tratan a los peluditos con muchísimo amor. Da gusto ir. La recomiendo muchisimo.

No suelo escribir nunca valoraciones, pero creo que es conveniente. Partiré del contexto: Teníamos una perrita de 13 años que, lamentablemente, desde hacía tiempo llevaba padeciendo una enfermedad autoinmune de su piel, artrosis, ceguera e incontinencia. Nos mudamos a Roquetas, por lo que optamos por Tarso. Allí trataron la artrosis y la incontinencia, pero fue por recomendación de su veterinario de toda la vida (otra ciudad) el que nos recomendó que fuéramos a un oftalmólogo para la vista, así Tarso nos recomendó uno y allí que fuimos. Nos dijo que la perrita no tenía cataratas, derivándonos a la neuróloga, la cual nos confirmó hace 6 meses que tenía degeneración cognitiva muy avanzada, dándonos unas vitaminas y pastillas naturales para dormir a ver si así su enfermedad avanzaba más despacio. 6 meses después, y viendo que la perra no mejoraba mucho, decidimos llevarle a su veterinario de toda la vida ya que estábamos en nuestra ciudad, nos recetó antidepresivos. Tras 4 semanas y viendo que no mejoraba, decidimos hablar de nuevo con la neuróloga, y al comentarle la situación de la perrita nos confirmó que decidir sacrificarla era lo mejor. Pues bien, como el veterinario habitual era Tarso, pensábamos que lo mejor era hacerlo allí. Ese día la línea fija no les funcionaba, por ello enviamos un whatsapp, el cual la auxiliar decidió ignorar, lo que llevó a que tuviéramos que ir presencialmente, confirmándonos ella que había leído el mensaje y que no había respondido. Ya en el primer mensaje pedí hablar con el veterinario, pero en su lugar me atendió la auxiliar. Durante toda la conversación con la auxiliar la situación fue exageradamente incómoda, dando la impresión de que ponía en duda nuestra decisión, habiendo, incluso, insistido a la neuróloga (porque fui diligente y previamente le pregunté) si necesitaba algún informe para sacrificarla, asegurándome que no necesitaban ni informe ni nada, simplemente comentar su historial. La contestación de Tarso fue que directamente la neuróloga los llamara a ellos, esto me lo retransmitió la auxiliar mientras la veterinaria, que estaba en otra salita, lo gritaba porque estaba escuchando la conversación de lejos. Nada más salir de allí, llamé a la neuróloga y me dijo que no lo entendía, que además a ella la conocen, y tras decirme que fueran ellos los que la llamaran, decidí hacerlo mejor en su clínica, puesto que me pareció una vergüenza el trato que recibí; 1) No me atendió un veterinario sino un auxiliar, 2) me ignoraron los mensajes 3) la conversación tuvo un claro tono dubitativo en mi decisión. En definitiva, 0 empatía y menos mal que esa perrita fue la última mascota que decidí llevar allí, al resto de mascotas las inscribimos en otro más conocido y valorado en Roquetas y con el que estamos muy contentos.

También es mi perro el que fue atacado por otros perros y llevado a esa clínica veterinaria el día de hoy, entiendo perfectamente que un informe lleva tiempo pero esta no es excusa para no atender al animal y curarle las heridas, ni el poco interés que se nos dió, máxime estando la sala vacía. Lo siento pero con esta mala experiencia no se me ocurrirá recomendarla a nadie.

Muchas gracias a todas personal de esta clínica por salvar la vida a nuestra chiquilla Astriz