GWANA VET Veterinario Exóticos – Madrid

Hace aproximadamente ya un mes que fui por primera vez a la clínica de GWana Vet con mi axolot Totopo. Totopo era un ajolote que estaba en unas condiciones lamentables cuando lo rescaté. Cuando acudimos a la primera consulta ya estaba algo mejor, pero no conseguíamos que recuperara del todo su salud, tenía manchas en la dermis, los filamentos de sus branquias muy mal y las patas totalmente degeneradas e infectadas. Gracias al grupo de GWana Vet ahora está mucho mejor. Tuvimos que darle antibiótico y cambiamos algunas pautas de medicación y cuidado del agua. Estoy súper contenta de haber acudido a la clínica con el, ahora comienza a ser un ajolote sano. Para que podáis ver el cambio, os dejo fotos de cuando lo rescaté y de la actualidad. Muchísimas gracias a Marina y a todo el equipo, estoy súper contenta!

Llevé a mi periquito Wiwi porque tenía un bulto en el ala. El lunes pasado lo operaron y hoy hemos ido a la revisión de la cirugía y todo perfecto. El trato es excepcional. Tratan con mucho cariño a los animales. Son muy buenos profesionales.

Hace ya 4 meses que falleció mi coneja, y quiero dar una opinión objetiva de mi experiencia como propietaria. Primero destacar que el trato de los chicos en recepción fue excelente, a pesar de que estuve muy nerviosa en el proceso ellos siempre fueron amables y los mas empaticos posibles. Mi desagrado viene por parte de la gestión de la clinica y por parte de la de la medico veterinaria, no dudo de su profesionalidad y de su interes genuino por los animales, pero creo que es necesario aplicar empatia y no juzgar a los propietarios, ya que si a mi no me importara el estado de mi mascota no acudo a una clinica que sus servicios no son economicos. No soy medico veterinario por ende no tengo conocimiento sobre animales y lastimosamente confie en una clinica previa a esta que no pudo detectar las anomalias y que solo me daban a entender que el problema eran los dientes, pero por ello no se me debe de tratar como si tuve un completo descuido hacia mi mascota, ya que su comportamiento hasta el dia que fue ingresada siempre fue normal, nunca dejo de comer y moverse, hacia todo con normalidad. El dia que pedi cita para ver como estaba mi coneja que ya llevaba 4 días ingresada, solo la sacaron y me la dieron en la sala de consulta, no se acerco ningun medico a darme un contexto de lo que estaba pasando, (En las mañanas te daban un resumen, pero bastante resumido) tuve que pedir que saliera alguien para que me explicara que estaba pasando, creo que deben de entender que una mascota es como un miembro mas de la familia, y que es como ir a un hospital y que ningun medico te de informacion de lo que le pasa a tu familiar. Al llegar a clinica pedi hablar con la doctora ya que hasta ese momento aun no se sabia que tenia mi conejo, y su respuesta fue «Si tenemos que hablar con cada dueño que nos pida salir entonces duramos todo el dia aqui», respuesta que me parece absurda, porque se esta confiando en el servicio exactamente para eso, para saber que pasa y como se puede solucionar. Tambien añadir que el estado fisico de mi coneja daba miedo (adjunto foto de una semana antes de ingresar a la clinica y una al ser su 3 o 4 dia ingresada), estaba terriblemente sucia y orinada por arriba, entiendo que su salud pudo haber empeorado de golpe, pero igual no creo que sean condiciones para tener un animal por el que se paga 50 euros por dia ingresado mas sus tratamientos. Tambien me parece sospechoso que no se deje ver el area donde ellos estan ingresados, por lo que realmente no se sabe en que estado esta su espacio, algo que en otras clinica es normal. Quiero pensar que hicieron todo lo posible para que mi coneja saliera adelante, sin embargo creo que se debe mejorar algunas formas y gestiones dentro de la clinica.

Me cuesta creer que haya malas reseñas en este sitio… En mi caso, concretamente con mi ninfa y la veterinaria Alba, el trato no ha podido ser mejor. Han sido tres meses de tratamiento por una infección respiratoria y siempre nos hemos sentido acompañados y en buenas manos. Se hizo todo un proceso de descarte de patologías mayores, siempre buscando que el coste fuera el menos posible sin que quedara a la vez nada por evaluar. Venía de experiencias peores donde a la primera te quieren clavar todas las pruebas habidas y por haber, y en este caso no he tenido esa sensacion en absoluto. Sin duda se ha convertido en nuestro veterinario de referencia, estamos muy agradecidas tanto nosotras como Limón (o limona jeje).

Tuve que llevar a mi cobayita Greñas porque empezó a hacer pis con sangre, nos dijeron que tenía piedras en el riñón y nos tranquilizaron diciendo que no era grave y era una patología normal en este tipo de animales, tuvo que quedarse ingresado unos días y volvió a casa con bastante medicación, pero gracias a todo el equipo, y a las pruebas que le realizaron (ecografía, radiografía, análisis de orina…) hoy está feliz y sano. Agradecemos también que nos facilitaran el informe y las pruebas realizadas. Aunque hemos estado muy a gusto con el trato recibido esperamos no tener que volver :) PD: Se puede apreciar lo malito que estaba y lo genial que salió gracias a Gwana Vet !

Fuimos con Lola, nuestra conejita de 5 años, debido a una convulsión repentina de madrugada, poco a poco encontraron todo lo que tenia, seguimos en proceso y Lola cada vez va a mejor, con todo lo que tenia han podido salvarla y sacarla adelante con mucho cariño y dedicación. Cuando te gusta lo que haces, se percibe, un cariño inmenso hacia ellos, seguimos en tratamiento, pero avanzando con buen paso, son unos muy buenos profesionales.

Un trabajo excelente! Muchisimas Gracias! Hace un mes llevé a PETRI II con una anomalía grave en su patita, era incapaz de sostenerse y caminar correctamente, la veterinaria no dudó en salvar la extremidad, la operó y Petri II se ha recuperado estupendamente, no ha perdido su patita y ahora puede valerse por sí misma, por lo que podrá vivir muchos años felizmente con nosotros, Gracias GwanaVet

Copito se puso muy malito, estuvo mucho tiempo ingresado, se hubiese muerto de no ser por las maravillosas personas que trabajan en GwanaVet sobretodo Maripi, es una auténtica profesional, ama a los animales y se desvive por ellos. Lo recomiendo 100% ❤️