centro veterinario Surpett – Ciudad Real

Buenisima atención. Tengo agapornis y un conejito y cuando los he llevado los han tratado genial, siempre consiguen encontrar la mejor solución para q se curen. Se nota q les encantan los animales, desde siempre mi veterinario de confianza.

Llegue a Ciudad Real sin conocer ninguna clínica veterinaria y solo puedo dar las gracias de haber dado con el maravilloso equipo que forman Gloria, Carmen y María. En especial las gracias a Carmen, llegue con mi perrita mayor con muchísimos achaques y Carmen a cada uno de estos achaques tenía la respuesta. Ha sido una veterinaria excepcional con Estrella, a pesar de que mi perrita ha tenido episodios neurológicos, artrosis…entre muchos achaques y siendo ella muy mayor; Carmen no ha dudado en darnos siempre respuesta y ayudarnos a que Estrella siga estando tan bien como está ahora y lo más importante siempre teniendo en cuenta a la perra. Solo puedo decir que es una clínica que de verdad se interesa por tu mascota por su bienestar, por darle siempre el mejor tratamiento adecuado a su estado teniendo en cuenta todos los factores que puedan afectarle y siempre mirando lo mejor por tu mascota. Solo tengo palabras de agradecimiento para Carmen y todo el equipo que hay detrás.

Es la clínica de referencia de mi conejita. Gloria es un encanto, es muy atenta y siempre ha aportado soluciones. Además, se nota que entiende muchísimo de exoticos y le gusta lo que hace. ¡Muy feliz del trato! Muchas gracias Gloria

Mejor clínica de C. Real, profesionales que saben lo que hacen y amables con los animales y las personas. Si mis perros pudiesen valorar en total sumaríamos 15 estrellas, van encantados siempre. Son las mejores.

Desde que mi pequeña tiene 25 dias, Gloria y el equipo de Surpet han tratado súper bien a Mara. Han visto cómo va y lo intensa que es… Aún así le dan mucho cariño, estamos encantados. Y aunque algunas veces no hemos podido asistir, lo comprenden muy bien asignando un nuevo día sin problema.

En septiembre murió mi gatita Priscila, siempre había tenido de confianza esta clínica pero la atención y el seguimiento fueron nefastos en esta ocasión. La lleve porque estaba con vómitos, le mandaron tratamiento y le dieron revisión para 10 días, cuestión que tuvo que adelantarse. El tratamiento oral no lo toleraba y llame el finde semana para comunicarles, le mandaron unas inyecciones que le fueron bien ese fin de semana. A partir del lunes llame porque no le veía bien, llame para que le vieran y la respuesta es que como no sabia si comía, que las dejara sin comer (estando como estaba) lo que demuestra que hay cero comunicación entre ellas. El martes vuelvo a llamar para que sin falta le vean porque no esta bien, la recepcionista diciendome que era imposible porque tenían la agenda llena ¿agenda llena ante una urgencia? bueno pues después de hablar con ella volví a llamar, ahora si me atendían. Esa misma tarde le lleve y bueno había perdido más peso y estaba más apática. Le pusieron suero, protector, vitaminas. Cuando llegamos a casa estuvo bien las 2 primeras horas, toda la noche fatal. Con lo cual llame a las siete de la mañana para que la ingresaran urgentemente. Me dijo que hasta las 9 y cuarto la atendían, le volvieron a realizar analítica y cambio brutal de la primera que le hicieron a la de este día. Con lo cuál me recomiendan que la traslade a hospital veterinario ciudad real, que no podían atenderla o que la única opción que me daba era dejarla en la clínica con una cámara ( no la iba a dejar asi en el estado en el que estaba). Bueno pues decidí trasladarla al hospital veterinario ciudad real. En el cual no nos atendieron, llevabamos tres cuartos de horas esperando a que nos atendieran para que la ingresaran, decidimos llevarla a otra clínica, en la que finalmente falleció. Si de un principio en la clínica Surpett me hubiesen dicho que no la podían atender, sin duda hubiese optado por otra clínica que la hubiera atendido completamente desde el principio. Desgraciadamente el daño ya esta hecho y la confianza rota. Y el poco tacto que finalmente tuvieron comentadome que la había podido llevar sin llamar y concertar cita (mentira en ningún momento lo mencionaron anteriormente). Cuando se hacen las cosas mal se acepta el error, no se traslada las culpas al cliente por la nefasta atención. Si se hubiese atendido de forma temprana y no dejando pasar los días esto se hubiese podido evitar…o por lo menos si se hubiese atendido y no dejado en el tiempo se hubiese hecho todo por salvar su vida, esa espinita no hubiese quedado ahi.

Gloria, Pilar y María son el alma de Surpett y solo hay que ver con qué cariño tratan a los animales y a las personas que también es importante. Estoy muy tranquila de tenerlas tan cerquita y a Bimba se le nota en la cara que también

Conozco muchos veterinarios en Ciudad Real y sin duda Surpett es el mejor. Además de que las chicas son súper majas Gloria tiene mucha paciencia con perritos miedosos como es nuestro caso. Totalmente recomendable